Ajanvaraus ja käynti

1. Miten varaan ajan huoltoon?
Ajan voi varata helpoiten verkkosivujemme ajanvarauskalenterin kautta tai soittamalla numeroon +358 942 472 022. Valitse sopiva palvelu, päivä ja aika. Saat vahvistuksen sähköpostiisi.

2. Voiko autoa tuoda ilman ajanvarausta?
Suosittelemme aina ajanvarausta, jotta voimme varata autollesi sopivan huoltoajan ja tarvittavat resurssit. Kiireellisissä tapauksissa pyrimme kuitenkin järjestämään ajan mahdollisimman pian.

3. Miten peruutan tai siirrän ajanvarauksen?
Ota yhteyttä puhelimitse tai sähköpostitse mahdollisimman pian, mieluiten vähintään edellisenä päivänä. Näin vapautunut aika voidaan tarjota toiselle asiakkaalle.

4. Onko teillä sijaisautoa huollon ajaksi?
Kyllä, sijaisauto on saatavilla alkaen 19 €/4 tuntia. Varmista auton saatavuus ajanvarauksen yhteydessä.

5. Mistä voin lukea asiakkaiden kokemuksia ja arvosteluja huolloistanne?
Voit tutustua asiakkaidemme arvosteluihin useilla riippumattomilla alustoilla. Löydät Finnservicen arvosteluja AutoJerry.fi-palvelusta, Autokorjaamo.fi-sivustolta sekä Google Maps -profiilistamme. Arvostamme asiakkaidemme palautetta ja kehitämme palveluamme sen pohjalta.

Määräaikaishuolto ja yleinen ylläpito

6. Kuinka usein autoni pitäisi huoltaa ja mitä määräaikaishuoltoon sisältyy?
Huoltoväli ja huollon sisältö riippuvat auton merkistä, mallista, moottorista ja valmistajan huolto-ohjelmasta. Huoltoväli voi määräytyä ajokilometrien tai ajan perusteella. Käytämme HaynesPro-järjestelmää valmistajakohtaisten huolto-ohjeiden tarkistamiseen. Huoltoon voi kuulua esimerkiksi moottoriöljyn ja öljynsuodattimen vaihto, jarrujen ja alustan tarkastus sekä nesteiden ja renkaiden kunnon tarkistaminen auton huolto-ohjelman mukaisesti.

7. Säilyykö auton tehdastakuu, jos huollatan sen teillä eikä merkkiliikkeessä?
Auton voi yleensä huollattaa myös riippumattomassa korjaamossa ilman, että tehdastakuu raukeaa, kun huolto tehdään valmistajan vaatimusten mukaisesti ja käytetään vaatimukset täyttäviä varaosia ja tarvikkeita. Tarkistamme huolto-ohjeet automallikohtaisesti ja toteutamme huollon niiden mukaisesti.

8. Paljonko määräaikaishuolto maksaa?
Määräaikaishuolto Finnservicellä alkaen 189 €. Tarkka hinta riippuu auton merkistä, mallista, moottorista, ajokilometreistä ja huollon laajuudesta. Tarkan hinta-arvion antamista varten tarvitsemme yleensä auton rekisteritunnuksen ja nykyisen kilometrimäärän. Lue lisää määräaikaishuollosta.

9. Onko teillä takuu tehdylle työlle?
Kyllä. Kerromme tehdylle työlle ja käytetyille varaosille sovellettavista takuuehdoista. Takuun kesto ja ehdot riippuvat suoritetusta työstä ja käytetyistä varaosista.

10. Teettekö huoltoja kaikille automerkeille?
Kyllä, huollamme ja korjaamme yleisimpiä henkilö- ja pakettiautomerkkejä valmistajasta riippumatta.

11. Paljonko vuosihuolto maksaa?
Vuosihuolto Finnservicellä maksaa 175 € henkilöautoille ja pienille katumaastureille, jotka eivät ole nelivetoisia. Pakettiautojen, maastureiden ja nelivetoisten autojen vuosihuolto maksaa 189 €. Tutustu vuosihuoltoon ja sen sisältöön.

Renkaat ja rengashotelli

12. Milloin renkaat on lain mukaan vaihdettava talvirenkaisiin?
Suomessa talvirenkaita on käytettävä 1.11.–31.3., jos sää tai keli sitä edellyttää. Suosittelemme vaihtamaan talvirenkaat hyvissä ajoin ennen talvikelien alkamista.

13. Mikä on rengashotelli ja miten se toimii?
Rengashotellissa säilytämme kesä- tai talvirenkaasi asianmukaisesti seuraavaa rengaskautta varten. Kun renkaiden vaihtoaika lähestyy, varaat ajan renkaanvaihtoon ja säilytyksessä olevat renkaasi ovat valmiina vaihtoa varten.

14. Paljonko rengashotelli maksaa ja mitä palveluun sisältyy?
Rengashotellin hinta riippuu valitusta palvelupaketista. Finnservicen rengashotellipaketit ovat Standard 46 €/kausi, Comfort 79 €/kausi ja Lux 124 €/kausi. Pakettien sisältö vaihtelee. Tutustu rengashotellin palvelupaketteihin ja hintoihin.

15. Paljonko renkaanvaihto maksaa?
Kausittainen renkaanvaihto Finnservicellä alkaa 45 eurosta, kun vaihdetaan valmiiksi vanteille asennetut pyörät. Renkaiden asennus vanteille ja tasapainotus on erillinen palvelu, jonka hinta alkaa 80 eurosta. Tutustu rengas– ja vannetöihin tai varaa aika verkossa.

16. Voitteko tehdä myös vanteiden suoristuksen tai korjauksen?
Ota yhteyttä ja kerro vanteen vauriosta, niin voimme arvioida, millainen tarkastus tai korjaus on mahdollinen.

17. Miten valitsen oikeat renkaat autolleni?
Rengasvalinnassa huomioidaan auton merkki ja malli, oikea rengaskoko, ajotottumuksesi sekä budjettisi. Autamme valitsemaan ajotarpeisiisi sopivat renkaat.

18. Teettekö rengaspesun renkaanvaihdon yhteydessä?
Rengaspesu on erillinen palvelu. Tarkista ajantasainen hinta ja palvelun saatavuus ajanvarauksesta tai kysy meiltä lisätietoja. Rengaspesu ei sisälly automaattisesti renkaanvaihtoon.

Ilmastointi, jarrut ja muut huollot

19. Kuinka usein ilmastoinnin huolto kannattaa tehdä?
Ilmastointijärjestelmän kunto kannattaa tarkistuttaa säännöllisesti. Huollon tarve riippuu järjestelmän kunnosta ja auton valmistajan suosituksista. Jos ilmastointi ei jäähdytä kunnolla, järjestelmä kannattaa tarkistuttaa.

20. Paljonko auton ilmastointihuolto maksaa?
Finnservicellä auton ilmastointihuolto maksaa alkaen 45 € R134a-kylmäaineella ja 75 € R1234yf-kylmäaineella. Lisättävän kylmäaineen määrä veloitetaan erikseen. Hinta ja huollon toteutus riippuvat auton ilmastointijärjestelmästä. Lue lisää auton ilmastointihuollosta ja varaa aika.

21. Mistä tiedän, että jarrut pitää tarkastaa?
Jarrujen tarkastustarpeesta voivat kertoa esimerkiksi vinkuva tai kirskuva ääni jarrutettaessa, auton vetäminen sivulle, tärinä tai jarrupolkimen poikkeava tuntuma. Myös jarrupalojen kulumisvaroitus edellyttää tarkastusta. Jos huomaat tällaisia oireita, varaa aika jarrujen tarkastukseen mahdollisimman pian.

22. Paljonko jarruhuolto maksaa?
Jarruhuolto Finnservicellä alkaen 55 €. Lopullinen hinta riippuu tarvittavasta työstä ja vaihdettavista osista. Varaosat eivät sisälly kaikkiin ilmoitettuihin työn hintoihin. Tutustu jarruhuoltoon ja jarrukorjauksiin tai pyydä tarjous autosi tarpeiden mukaan.

23. Kuinka usein moottoriöljy pitää vaihtaa?
Moottoriöljyn vaihtoväli riippuu auton merkistä, mallista, moottorista, käytetystä öljystä ja ajo-olosuhteista. Noudata auton valmistajan huolto-ohjelmaa. Paljon ajetuissa autoissa tai vaativissa ajo-olosuhteissa öljynvaihtoväli voi olla tarpeen pitää valmistajan salliman vaihtovälin lyhyemmässä päässä.

24. Paljonko auton öljynvaihto maksaa?
Öljynvaihto Finnservicellä alkaen 50 €, kun asiakas tuo itse moottoriöljyn ja suodattimen ja teetättää niiden vaihtotyön. Jos tarvitset myös öljyn ja suodattimen, hinta riippuu autoon sopivista tuotteista ja tarvittavasta määrästä. Tutustu öljynvaihtopalveluun ja hintoihin.

25. Mikä on jakohihnan vaihtoväli, ja miksi se on tärkeä?
Jakohihnan vaihtoväli vaihtelee automallin ja moottorin mukaan. Vaihtoväli voi määräytyä sekä ajokilometrien että ajan perusteella. Jakohihnan katkeaminen voi aiheuttaa vakavan moottorivaurion, joten tarkista oikea vaihtoväli auton huolto-ohjelmasta ja noudata sitä.

26. Mistä huomaan, että auton akku pitää vaihtaa?
Akun heikkenemisestä voivat kertoa hidas tai vaikea käynnistyminen, erityisesti pakkasella, sekä auton sähköjärjestelmän ongelmat. Akun kunto kannattaa testata, jos akku on vanha tai käynnistys vaikeutuu. Kysy meiltä akun kunnon tarkistuksesta huoltokäynnin yhteydessä.

27. Milloin ohjaus- ja aurauskulmat kannattaa tarkistaa?
Ohjauskulmat kannattaa tarkistaa esimerkiksi alustan korjaustöiden tai voimakkaan töyssyyn tai reunakiveen osumisen jälkeen. Tarkastus on aiheellinen myös silloin, jos auto vetää sivulle tai renkaat kuluvat epätasaisesti. Oikeat ohjauskulmat auttavat vähentämään renkaiden epätasaista kulumista.

28. Paljonko ohjauskulmien tarkastus ja säätö maksavat?
Ohjauskulmien tarkastus Finnservicellä maksaa 39 €. Tarkastus ja säätötyö yhdessä alkaen 95 €. Säätömahdollisuus riippuu auton alustan kunnosta. Tutustu ohjauskulmien tarkastukseen ja säätöön.

Vauriokorjaus ja vakuutus

29. Miten toimin, jos autoni on ollut kolarissa?
Ota yhteyttä meihin, niin sovimme auton vaurioiden tarkastusajasta. Voimme auttaa vahinkoilmoitukseen liittyvissä käytännön asioissa ja olla tarvittaessa yhteydessä vakuutusyhtiöön.

30. Hoidatteko vahinkotapaukset suoraan vakuutusyhtiön kautta?
Vahinkotapauksen käytännöt riippuvat vakuutusyhtiöstä ja vahingosta. Ota yhteyttä, niin selvitämme, miten korjaus ja asiointi vakuutusyhtiön kanssa voidaan hoitaa mahdollisimman sujuvasti.

Maksaminen ja käytännön asiat

31. Mitä maksutapoja hyväksytte?
Hyväksymme yleisimmät pankki- ja luottokortit. Yrityksille voidaan sopia laskutuksesta erikseen. Ota yhteyttä etukäteen, jos haluat varmistaa maksutavan sopivuuden.

32. Oletteko avoinna lauantaisin tai sunnuntaisin?
Emme tällä hetkellä palvele viikonloppuisin. Olemme avoinna arkisin klo 8.00–16.30.